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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
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Remboursement ou échange de bijoux | Nous acceptons les retours et les échanges reçus dans les 10 jours suivant l’achat. Ton achat sera remboursé dans son intégralité, moins les frais d’expédition, à condition que la marchandise soit retournée dans son état d’origine avec emballage. Si tu souhaites retourner un article, merci de nous envoyer un courriel ICI afin d’obtenir des instructions. Le numéro de commande d’origine doit être inclus dans ton e-mail. Les échanges pour différentes tailles ou articles sont acceptés tant que la marchandise est retournée dans son état d’origine avec emballage. Si tu souhaites faire un échange, envoi-nous un courriel ICI pour obtenir des instructions. Dans ton courriel, merci d’inclure le numéro de commande d’origine et l’article d’échange souhaité et/ou la taille avec confirmation de l’adresse de livraison. Pour les commandes domestiques à l’intérieur des États-Unis, nous fournirons une étiquette de retour prépayée pour le retour de l’article. Les clients internationaux seront responsables des frais d’expédition de retour car nous ne sommes pas en mesure de créer des étiquettes de retour prépayées à l’international. Dès que nous aurons reçu l’article d’origine, nous t’enverrons ton article d’échange avec un e-mail de confirmation. Si nous recevons un article présentant des signes visibles d’usure, nous ne pourrons pas l’accepter pour un retour ou un échange. Si tu as des questions, nous serons heureuses de pouvoir t’aider. Envoie-nous un courriel ou téléphone au service client ICI et nous ferons de notre mieux pour t’aider dans les 24 à 48 heures, durant les heures normales de bureau.

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